單項(xiàng)選擇題某酒店由于員工工作能力較差、素質(zhì)不高,再加上酒店設(shè)備設(shè)施老化,酒店服務(wù)水平較低,導(dǎo)致客人經(jīng)常性投訴,消費(fèi)者總體滿意度較低,從公共關(guān)系角度來(lái)看此種危機(jī)屬于()

A.突變危機(jī)
B.商譽(yù)危機(jī)
C.經(jīng)營(yíng)危機(jī)
D.內(nèi)部危機(jī)


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