單項(xiàng)選擇題酒店信息管理以網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字化酒店為基本特征，網(wǎng)絡(luò)成為酒店新技術(shù)的重中之重。酒店不僅為客人提供高速上網(wǎng)服務(wù)，還通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)客房預(yù)訂、宣傳推廣、市場(chǎng)營銷等經(jīng)營管理功能，這體現(xiàn)了酒店信息管理的（）
A.電算化階段
B.自動(dòng)化階段
C.網(wǎng)絡(luò)化階段
D.集成化階段
E.協(xié)同化階段
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1.單項(xiàng)選擇題通過互聯(lián)網(wǎng)搭建顧客、酒店、員工、供應(yīng)商、合作伙伴等協(xié)同化平臺(tái)是酒店信息技術(shù)發(fā)展的大趨勢(shì)，這體現(xiàn)了酒店信息管理發(fā)展進(jìn)入了（）
A.電算化階段
B.自動(dòng)化階段
C.網(wǎng)絡(luò)化階段
D.集成化階段
E.協(xié)同化階段
2.單項(xiàng)選擇題酒店利用無線射頻識(shí)別技術(shù)通過智能房卡將住店客人與酒店的設(shè)備設(shè)施相聯(lián)接，為客人服務(wù)提供便利，這是（）技術(shù)在酒店信息管理中的具體應(yīng)用。
A.電子商務(wù)
B.物聯(lián)網(wǎng)
C.云計(jì)算
D.管理信息系統(tǒng)
3.單項(xiàng)選擇題酒店企業(yè)為了提高工作效率，監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量，改善管理人員和服務(wù)人員之間的關(guān)系，提高管理人員現(xiàn)場(chǎng)解決問題的能力，通常會(huì)采用（）
A.零缺陷管理法
B.全面質(zhì)量管理法
C.現(xiàn)場(chǎng)巡視管理法
D.因果分析圖法
4.單項(xiàng)選擇題（）是通過讓顧客體驗(yàn)產(chǎn)品并確認(rèn)價(jià)值，促成對(duì)酒店產(chǎn)品的信賴，從而成為酒店忠誠顧客的一種營銷方式。
A.情感營銷
B.廣告營銷
C.體驗(yàn)營銷
D.事件營銷
5.單項(xiàng)選擇題在虛擬的任務(wù)或場(chǎng)景下，受訓(xùn)者扮演其中的角色，以完成既定任務(wù)為目的的培訓(xùn)方式是（）
A.現(xiàn)場(chǎng)巡視法
B.案例討論法
C.講授法
D.角色扮演法
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酒店品牌建設(shè)為酒店品牌增值奠定了基礎(chǔ)，但其能否增值取決于（）等酒店品牌戰(zhàn)略管理活動(dòng)，這也是品牌管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
題型：多項(xiàng)選擇題
會(huì)展旅游的內(nèi)容有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
測(cè)量一個(gè)博物館的日空間旅游容量最好采用哪種測(cè)算方法（）
題型：單項(xiàng)選擇題
酒店戰(zhàn)略管理的層次有哪些（）
題型：多項(xiàng)選擇題
不屬于酒店市場(chǎng)營銷管理的內(nèi)容是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
會(huì)展旅游者的需求包括：對(duì)旅游景觀的渴望、對(duì)旅游項(xiàng)目的需求、對(duì)旅行社服務(wù)的要求、對(duì)旅游交通服務(wù)的要求、對(duì)旅游飯店服務(wù)的要求，還包括下面哪一項(xiàng)（）
題型：單項(xiàng)選擇題
酒店全面質(zhì)量管理的原則有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
酒店管理制度的特點(diǎn)有：目標(biāo)性、規(guī)范性、同一性、靈活性、發(fā)展性、強(qiáng)制性和（）
題型：單項(xiàng)選擇題
會(huì)議旅游的基本特點(diǎn)是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
旅游管理學(xué)的趨勢(shì)是（）
題型：多項(xiàng)選擇題