單項(xiàng)選擇題小王是某酒店的部門經(jīng)理,隨著級(jí)別的提升他體會(huì)到自身知識(shí)的不足。小王計(jì)劃利用閑暇時(shí)間,邊工作邊學(xué)習(xí)獲取學(xué)歷提升,則以下方式中最適合小王的是()

A.全日制在校學(xué)習(xí)
B.開放大學(xué).網(wǎng)絡(luò)教育等網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方式
C.辭職回家繼續(xù)高考
D.自學(xué)考試


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2.單項(xiàng)選擇題下列功能中,不屬于酒店人事管理系統(tǒng)功能的是()

A.人事檔案管理
B.收銀控制
C.培訓(xùn)管理
D.考勤管理

3.單項(xiàng)選擇題以下系統(tǒng)中,屬于酒店人事管理系統(tǒng)的是()

A.Opera PMS
B.Infrasys
C.石基HRMS
D.綠云軟件

4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)職業(yè)性向理論,酒店客房部?jī)?yōu)秀員工小A,在他升職為客房部經(jīng)理時(shí),在沒有進(jìn)行任何相關(guān)培訓(xùn)的背景下進(jìn)行了職業(yè)性向測(cè)試。則小A的測(cè)試結(jié)果()

A.也是優(yōu)秀,優(yōu)秀的員工就是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)
B.一定很差,新升職的沒有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)
C.不能確定,員工與領(lǐng)導(dǎo)職業(yè)特質(zhì)差異很大,小A的匹配度需要測(cè)試
D.都已經(jīng)是自己人了,不需要進(jìn)行測(cè)試

5.單項(xiàng)選擇題根據(jù)職業(yè)性向理論,X酒店招聘客房部員工,小A在應(yīng)聘時(shí)接受了職業(yè)性向測(cè)試。結(jié)果小A的測(cè)試結(jié)果顯示與該崗位匹配度較低,接下來(lái)正確的處理方式是()

A.建議小A考慮其他崗位,再次進(jìn)行測(cè)試
B.告訴小A答案,幫助她通過測(cè)試
C.因?yàn)閱T工人手不足,無(wú)視測(cè)試結(jié)果直接錄用
D.拒絕錄用

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收入管理可以用于決定是否所有的房費(fèi)都應(yīng)該提升或下降。

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下列不屬于以顧客為調(diào)查對(duì)象的服務(wù)質(zhì)量研究方法是()。

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一個(gè)包含兩個(gè)順次環(huán)節(jié)的服務(wù)流程,環(huán)節(jié)A每名顧客需要40秒,環(huán)節(jié)B每名顧客需要60秒,如果這兩名服務(wù)人員獨(dú)自完成整個(gè)流程,每人都完成環(huán)節(jié)A和環(huán)節(jié)B的工作,那么這兩人每小時(shí)總計(jì)可以處理多少名顧客?()

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在一個(gè)Excel工作表中,用單元格B2表示模型的一個(gè)參數(shù),模型引用時(shí)的形式是()。

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通常情況下,樣本容量多大以上才有統(tǒng)計(jì)意義?()

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