單項選擇題酒店為隨機抵達的客人和網上預訂的客人設定不同的價格,這屬于()。
A.劃分需求
B.提供價格誘因
C.促進非高峰期的需求
D.使用預訂系統(tǒng)
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1.單項選擇題下列不屬于以顧客為調查對象的服務質量研究方法是()。
A.小組集中
B.投訴監(jiān)控
C.顧客采訪
D.神秘購物者
2.單項選擇題新世紀以來,信息管理的變革最主要體現(xiàn)在哪個方面?()
A.3G服務
B.新一代互聯(lián)網
C.用戶參與開發(fā)
D.網絡評論的發(fā)展
3.單項選擇題世界圖書館聯(lián)盟提供的文獻記錄數據庫是()。
A.Google Scholar
B.Worldcat
C.JSTOR
D.CNKI
4.單項選擇題提供期刊《康奈爾接待研究季刊》(Cornell Hospitality Quarterly)全文下載的數據庫是()。
A.EBSCO
B.JSTOR
C.ScienceDirect
D.Sagepub
5.單項選擇題錄入多選題數據時,采用二分變量策略,那么多選題變量的數目為()。
A.被調查者選擇的選項最多的數目
B.被調查者選擇的選項最多的數目的兩倍
C.該題目選項的數目
D.該題目選項的數目的兩倍
最新試題
預訂員通過預訂請求生成一個預訂查詢,這個查詢通常包括()
題型:多項選擇題
一個為航空公司、汽車租賃和飯店客房處理預訂業(yè)務的預訂網絡被稱為()
題型:單項選擇題
在顧客賬務模塊中,建立一張賬單所需的元素一般包括()
題型:多項選擇題
在飯店有擴張計劃時,無需參考拒轉報告,可以直接制定計劃。
題型:判斷題
下列哪個由自動飲料控制系統(tǒng)生成的報表用于指明由主要飲料類別得出的預計飲料收入的報表?()
題型:單項選擇題
客房入住感應器需要用戶手動確認一個房間的實際入住情況。
題型:判斷題
“一種虛擬的,有巨大柔性組合空間的旅游線路”指的是()。
題型:單項選擇題
酒店通過輪崗,培養(yǎng)一專多能的員工,以便及時補位,這屬于()。
題型:單項選擇題
提供期刊《Annals of Tourism Research》全文下載的數據庫是()。
題型:單項選擇題
下列計算機化的財務系統(tǒng)的哪個模塊可以根據所有打開的發(fā)票生成現(xiàn)金需求報告?()
題型:單項選擇題