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A.劃分需求
B.提供價(jià)格誘因
C.促進(jìn)非高峰期的需求
D.使用預(yù)訂系統(tǒng)
A.小組集中
B.投訴監(jiān)控
C.顧客采訪
D.神秘購(gòu)物者
A.3G服務(wù)
B.新一代互聯(lián)網(wǎng)
C.用戶參與開發(fā)
D.網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的發(fā)展
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什么技術(shù)建立了從獨(dú)立的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)傳送數(shù)據(jù)的通訊過程?()
OfficeXp中,一個(gè)Excel工作薄最多有多少?gòu)埞ぷ鞅??(?/p>
“幫助顧客,并迅速提供服務(wù)的愿望”,這屬于服務(wù)質(zhì)量構(gòu)成要素中的()。
通常情況下,樣本容量多大以上才有統(tǒng)計(jì)意義?()
下列不屬于以顧客為調(diào)查對(duì)象的服務(wù)質(zhì)量研究方法是()。
酒店通過輪崗,培養(yǎng)一專多能的員工,以便及時(shí)補(bǔ)位,這屬于()。
下列能夠使飯店管理者控制購(gòu)買和升級(jí)一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的行為有()
能夠擴(kuò)展鍵盤、觸摸屏設(shè)備或光學(xué)字符識(shí)別終端的功能的是()
杜德農(nóng)場(chǎng)度假區(qū)正研究一種新的POS系統(tǒng)。目前,度假區(qū)集中了幾個(gè)服務(wù)站點(diǎn)訂單錄入設(shè)備。不過,改革計(jì)劃中要求有幾個(gè)戶外用餐設(shè)備,經(jīng)理們認(rèn)為目前的配置會(huì)嚴(yán)重影響服務(wù)的速度。下面哪種POS訂單錄入設(shè)備可能最適合該度假區(qū)的需求?()
在顧客賬務(wù)模塊中,建立一張賬單所需的元素一般包括()