單項選擇題在大型酒店中，收銀主管的直接領(lǐng)導(dǎo)是（）
A.房務(wù)部總監(jiān)
B.前廳部經(jīng)理
C.大堂副理
D.禮賓高級主管
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1.單項選擇題為客人接送機屬于（）服務(wù)。
A.差異
B.延伸
C.超值
D.個性
2.單項選擇題酒店為一對新人顧客舉辦了一場獨一無二的婚禮宴會，這屬于（）服務(wù)。
A.熱情服務(wù)
B.個性服務(wù)
C.定制服務(wù)
D.體驗服務(wù)
3.單項選擇題（）服務(wù)是產(chǎn)品附加利益的重要部分，它所提供的數(shù)量多少及質(zhì)量高低已成為消費者感受產(chǎn)品實體質(zhì)量的重要指標(biāo)。
A.核心
B.實物形式
C.運動形式
D.附著形式
4.單項選擇題酒店提供溫泉SPA服務(wù)，這屬于酒店服務(wù)的（）服務(wù)。
A.核心
B.附加
C.支持
D.延伸
5.單項選擇題顧客提出夜床服務(wù)屬于酒店服務(wù)中的（）服務(wù)。
A.核心
B.支持
C.附加
D.延伸
最新試題
禮貌服務(wù)要求服務(wù)人員視顧客如親人，以滿腔熱情去幫助顧客、感動顧客。
題型：判斷題
酒店服務(wù)技能實訓(xùn)的內(nèi)涵是教師和學(xué)生為了實現(xiàn)共同的教學(xué)目標(biāo)——培養(yǎng)學(xué)生酒店服務(wù)職業(yè)能力所開展的指導(dǎo)思想、基本方法、具體方法、教學(xué)方式的總稱。
題型：判斷題
客房服務(wù)員進住客房收取洗衣袋和洗衣單的時間應(yīng)該是（）
題型：單項選擇題
外腳分開呈外八字，雙腿屈膝下蹲，呈騎馬蹲襠式，此為輕托起盤的動作要領(lǐng)。
題型：判斷題
對商品進行銷售懸掛時，最適合的高度是（）
題型：單項選擇題
啤酒和碳酸類飲料，適合采用（）的方法進行冰鎮(zhèn)。
題型：單項選擇題
客人的支付方式也是員工在預(yù)定過程中必須考慮的因素。
題型：判斷題
按照表現(xiàn)形式來劃分，（）服務(wù)的質(zhì)量主要依賴于服務(wù)人員的現(xiàn)場發(fā)揮程度。
題型：單項選擇題
酒店中有客人死亡，要注意（）
題型：多項選擇題
棉麻餐巾的特點不包括（）
題型：單項選擇題