A.分業(yè)態(tài)類別按零售客戶進(jìn)行統(tǒng)計
B.分商圈類型按零售客戶進(jìn)行統(tǒng)計
C.分經(jīng)營規(guī)模按零售客戶進(jìn)行統(tǒng)計
D.分不同客戶價值類別按零售客戶進(jìn)行統(tǒng)計
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A.某年度的客戶滿意度較上年提升十個百分點
B.某年度的新增入網(wǎng)率為上年度的兩倍
C.某年度的“誠信企業(yè)”印象深化
D.某年度的網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)使用率同比提升20%以上
A.公司銷售與社會銷售齊增：代表需求增加，銷售勢頭良好
B.公司銷售與社會銷售齊降：代表需求減少，銷售勢頭減緩
C.如果社會動銷趨緩、社會庫存增加，公司可能需要調(diào)整貨源投放
D.如果社會動銷趨漲，公司需要關(guān)注貨源投放策略是否需要調(diào)整
A.溝通
B.糾正
C.培訓(xùn)
D.建立懲罰機制
A.細(xì)分本地消費市場
B.了解消費者需求，掌握本地市場品類分布
C.采集零售客戶的動銷存信息
D.結(jié)合影響因素預(yù)測各細(xì)分市場的容量
A.服務(wù)工作的目標(biāo)是客戶滿意
B.客戶滿意是一種感受
C.客戶滿意單純源于需求滿足、服務(wù)行為
D.客戶滿意和很多因素相關(guān)，如服務(wù)行為、客戶期望、客戶需求等等
最新試題
“穩(wěn)中有進(jìn)”主要體現(xiàn)在：（）。
評估省、市兩個層面營銷制度建設(shè)的完整性和合理性，檢查關(guān)鍵業(yè)務(wù)規(guī)則是否固化進(jìn)省級卷煙營銷平臺，推動制度清理、制訂、執(zhí)行到位。要突出重點，逐一檢查評估各地市（）等四方面制度是否完備、是否合理、是否固化進(jìn)平臺。
持續(xù)優(yōu)化終端生態(tài)布局要按照（）的原則來開展。
強化內(nèi)部監(jiān)管，嚴(yán)肅查處違規(guī)經(jīng)營行為工作：（）
進(jìn)一步壓實主體責(zé)任，切實做到守土盡責(zé)內(nèi)容：（）
加強源頭控制，嚴(yán)格規(guī)范高價位卷煙審批工作：（）
工商企業(yè)營銷信息，是指在工商企業(yè)卷煙經(jīng)營過程中產(chǎn)生的或通過第三方采集、管理的，以一定形式記錄、保存的與營銷活動相關(guān)的（）。
關(guān)注市場動態(tài)，不斷提升貨源組織水平工作：（）
進(jìn)一步完善調(diào)控機制，持續(xù)提升貨源有效供給水平措施：（）
進(jìn)一步提高政治站位，充分認(rèn)識防治“天價煙”問題：（）