A.公司銷售與社會(huì)銷售齊增：代表需求增加，銷售勢(shì)頭良好
B.公司銷售與社會(huì)銷售齊降：代表需求減少，銷售勢(shì)頭減緩
C.如果社會(huì)動(dòng)銷趨緩、社會(huì)庫存增加，公司可能需要調(diào)整貨源投放
D.如果社會(huì)動(dòng)銷趨漲，公司需要關(guān)注貨源投放策略是否需要調(diào)整
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A.溝通
B.糾正
C.培訓(xùn)
D.建立懲罰機(jī)制
A.細(xì)分本地消費(fèi)市場(chǎng)
B.了解消費(fèi)者需求，掌握本地市場(chǎng)品類分布
C.采集零售客戶的動(dòng)銷存信息
D.結(jié)合影響因素預(yù)測(cè)各細(xì)分市場(chǎng)的容量
A.服務(wù)工作的目標(biāo)是客戶滿意
B.客戶滿意是一種感受
C.客戶滿意單純?cè)从谛枨鬂M足、服務(wù)行為
D.客戶滿意和很多因素相關(guān)，如服務(wù)行為、客戶期望、客戶需求等等
A.格式規(guī)范
B.為作出品牌決策提供直接的書面依據(jù)
C.對(duì)卷煙品牌評(píng)價(jià)過程中所收集的資料、進(jìn)行的分析、得出的結(jié)論作出綜合匯總
D.具有真實(shí)性、專業(yè)性和全面性等特點(diǎn)
A.業(yè)務(wù)流程優(yōu)化小組的調(diào)研報(bào)告中不僅有關(guān)于企業(yè)現(xiàn)存問題和服務(wù)提供現(xiàn)狀的調(diào)查，還要有服務(wù)流程優(yōu)化方案
B.服務(wù)流程優(yōu)化過程中，服務(wù)流程圖是流程優(yōu)化思路具體化，具有很重要的作用
C.從眾多單位的具體情況來說，比較適宜的方式是采取系統(tǒng)化改造法
D.常用的服務(wù)流程優(yōu)化方法有兩種：工作分析法和頭腦風(fēng)暴法
最新試題
工商企業(yè)營銷信息，是指在工商企業(yè)卷煙經(jīng)營過程中產(chǎn)生的或通過第三方采集、管理的，以一定形式記錄、保存的與營銷活動(dòng)相關(guān)的（）。
以下內(nèi)容哪些屬于樣品卷煙的適用范圍（）
評(píng)估省、市兩個(gè)層面營銷制度建設(shè)的完整性和合理性，檢查關(guān)鍵業(yè)務(wù)規(guī)則是否固化進(jìn)省級(jí)卷煙營銷平臺(tái)，推動(dòng)制度清理、制訂、執(zhí)行到位。要突出重點(diǎn)，逐一檢查評(píng)估各地市（）等四方面制度是否完備、是否合理、是否固化進(jìn)平臺(tái)。
“穩(wěn)中有進(jìn)”主要體現(xiàn)在：（）。
信用修復(fù)一般分為（）兩種形式。
強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管，嚴(yán)肅查處違規(guī)經(jīng)營行為工作：（）
從緊控制本地市場(chǎng)在銷規(guī)格數(shù)量，切實(shí)解決好品牌發(fā)展“依靠誰、發(fā)展誰、兼顧誰”的問題，加速在主要價(jià)位段形成（）相互協(xié)調(diào)發(fā)展的品類布局。
進(jìn)一步健全監(jiān)管措施，堵塞不規(guī)范經(jīng)營和以權(quán)謀私的漏洞工作：（）
各商業(yè)經(jīng)營主體要對(duì)現(xiàn)行客戶分檔指標(biāo)進(jìn)行梳理，確保分檔規(guī)則的（），并將分檔規(guī)則面向零售客戶、工業(yè)企業(yè)公開，主動(dòng)接受監(jiān)督。
加快工業(yè)企業(yè)卷煙營銷市場(chǎng)化取向改革進(jìn)程內(nèi)容：（）