單項選擇題收銀員在刷卡后，首先要核對（）是否一致。
A.持卡人姓名
B.有效期
C.金額
D.卡號
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1.單項選擇題商戶員工發(fā)現(xiàn)可疑人、可疑物、（），應(yīng)及時上報單位（）。
A.可疑事、物業(yè)部
B.可疑事、保衛(wèi)部門
C.可疑事、策劃部
D.可疑事、財務(wù)部
2.單項選擇題收銀員要與顧客建立良好關(guān)系，就要熱情，而認(rèn)真（）客人說話是表示熱情的最好方式之一。
A.看著
B.模仿
C.傾聽
D.揣摩
3.單項選擇題收銀員在服務(wù)顧客時，應(yīng)遵循相容原則、（）、信用原則及尊重原則。
A.規(guī)律原則
B.互利原則
C.價值原則
D.微笑原則
4.多項選擇題收銀員的語言是否禮貌、準(zhǔn)確、得體，直接影響著顧客對（）和（）的滿意程度。
A.商品
B.企業(yè)
C.管理者
D.服務(wù)
5.單項選擇題收銀員每日工作流程應(yīng)包括：營業(yè)前作業(yè)、營業(yè)中作業(yè)和（）。
A.營業(yè)后作業(yè)
B.輔助作業(yè)
C.結(jié)算作業(yè)
D.統(tǒng)計作業(yè)
最新試題
下列關(guān)于支票概念的說法中，錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
在收銀過程中無須打開包裝核對內(nèi)部商品的是（）。
題型：單項選擇題
在處理顧客投訴過程中對的做法是（）。
題型：單項選擇題
超市發(fā)行的購物卡是一張（）。
題型：單項選擇題
收銀員收取支票需要審核（）是否一致。
題型：單項選擇題
收銀員在下班之前，及時將清點(diǎn)核實(shí)的營業(yè)款上交給單位財務(wù)部門入賬。
題型：判斷題
中國銀聯(lián)和大多數(shù)的第三方移動支付服務(wù)提供商采用的（）。
題型：單項選擇題
收銀管理層與收銀員現(xiàn)場確認(rèn)現(xiàn)金數(shù)量、幣種是否對以及錢幣的真?zhèn)危⑻顚憽皟读銌巍?，不得賒賬或過后算賬，這是兌零管理中的（）原則。
題型：單項選擇題
假票的紙張手感是（）。
題型：單項選擇題
下列選項中，有關(guān)現(xiàn)金保管說法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題