單項選擇題在收銀過程中無須打開包裝核對內部商品的是()。
A.包裝被破壞的商品
B.包裝有破損的商品
C.包裝完好的商品
D.箱裝的商品
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1.單項選擇題在處理顧客投訴過程中對的做法是()。
A.站在顧客的立場為對方著想
B.要求顧客自己書寫過程經歷
C.表明自己無能為力
D.挑剔顧客態(tài)度不好
2.單項選擇題關于機器點鈔法的準備工作,下列說法錯的是()。
A.點鈔機放在收銀員正前方
B.開通電源,檢查各機件是否完好,運轉是否正常
C.觀察下鈔是否通暢、整齊,計數是否完整
D.調試捻鈔拉力,達到緊、咬、塞的要求
3.單項選擇題當金融POS機顯示交易成功后打印機卻沒有打印出單據,這屬于哪一類故障?()
A.通信類故障
B.打印機故障
C.密碼鍵盤故障
D.讀卡故障
4.單項選擇題傳統(tǒng)支付工具主要包括現金和票據,票據又包括支票、匯票和()。
A.收據
B.稅票
C.本票
D.發(fā)票
5.單項選擇題當金融POS機出現通信故障時,下列解決辦法對的是()。
A.檢查刷卡的方式、方向
B.檢查鍵盤連接線
C.檢查POS機通信連接口
D.更換鍵盤
最新試題
自助銀行借助ATM等現代化的自助服務設備為客戶提供方便、高效的支付、轉賬等金融服務。它屬于()。
題型:單項選擇題
下列關于收銀員消磁操作不正確的是()。
題型:單項選擇題
下列關于電子支付退貨描述錯誤的是()。
題型:單項選擇題
收銀員上崗之前,必須到財務部門出納處領取一定數額(根據日銷售額制定合理的額度)的零用金。
題型:判斷題
嚴格執(zhí)行分類裝袋的要求。
題型:判斷題
當金融POS機顯示交易成功后打印機卻沒有打印出單據,這屬于哪一類故障?()
題型:單項選擇題
收銀員快速準確地將現金清點過數,并再次進行鑒別與核對。
題型:判斷題
當金融POS機出現密碼鍵盤故障時,下列解決辦法不對的是()。
題型:單項選擇題
下列()不屬于預授權完成撤銷交易的操作步驟。
題型:單項選擇題
商品條形碼是由顏色不同,反射率不同的條和空及其對應的數字代碼按照一定的編碼規(guī)則排列而成的。
題型:判斷題