A.可疑事、物業(yè)部
B.可疑事、保衛(wèi)部門(mén)
C.可疑事、策劃部
D.可疑事、財(cái)務(wù)部
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A.看著
B.模仿
C.傾聽(tīng)
D.揣摩
A.規(guī)律原則
B.互利原則
C.價(jià)值原則
D.微笑原則
A.商品
B.企業(yè)
C.管理者
D.服務(wù)
A.營(yíng)業(yè)后作業(yè)
B.輔助作業(yè)
C.結(jié)算作業(yè)
D.統(tǒng)計(jì)作業(yè)
A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.信譽(yù)
C.服務(wù)態(tài)度
D.服務(wù)環(huán)境
最新試題
傳統(tǒng)支付工具主要包括現(xiàn)金和票據(jù)，票據(jù)又包括支票、匯票和（）。
當(dāng)金融POS機(jī)出現(xiàn)通信故障時(shí)，下列解決辦法對(duì)的是（）。
當(dāng)金融POS機(jī)顯示交易成功后打印機(jī)卻沒(méi)有打印出單據(jù)，這屬于哪一類(lèi)故障？（）
下列選項(xiàng)中，有關(guān)現(xiàn)金保管說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
收銀管理層與收銀員現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)現(xiàn)金數(shù)量、幣種是否對(duì)以及錢(qián)幣的真?zhèn)?，并填?xiě)“兌零單”，不得賒賬或過(guò)后算賬，這是兌零管理中的（）原則。
領(lǐng)取的備用金與收銀員的個(gè)人現(xiàn)金無(wú)需分開(kāi)。
下列關(guān)于電子支付退貨描述錯(cuò)誤的是（）。
收銀員收取支票需要審核（）是否一致。
下列關(guān)于支票概念的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。
當(dāng)收銀設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致顧客抱怨時(shí)做法錯(cuò)誤的是（）。