單項選擇題當(dāng)收銀設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致顧客抱怨時做法錯誤的是()。
A.不予理睬
B.面帶笑容
C.耐心解釋
D.表示歉意
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題中國銀聯(lián)和大多數(shù)的第三方移動支付服務(wù)提供商采用的()。
A.支票綁定模式
B.銀行卡綁定模式
C.現(xiàn)金綁定模式
D.匯票綁定模式
2.單項選擇題自助銀行借助ATM等現(xiàn)代化的自助服務(wù)設(shè)備為客戶提供方便、高效的支付、轉(zhuǎn)賬等金融服務(wù)。它屬于()。
A.移動支付
B.金融專網(wǎng)支付
C.匯票支付
D.互聯(lián)網(wǎng)支付
3.單項選擇題下列關(guān)于支票概念的說法中,錯誤的是()。
A.支付確定的金額
B.由持票人簽發(fā)
C.付款人付款給持票人
D.見票時無條件支付
4.單項選擇題下列()不屬于預(yù)授權(quán)完成撤銷交易的操作步驟。
A.進(jìn)入預(yù)授權(quán)完成撤銷功能
B.輸入原預(yù)授權(quán)完成交易流水號
C.輸入收銀員密碼
D.核對一致后將簽購單的客戶聯(lián)及相關(guān)交易憑據(jù)交持卡人保存
5.單項選擇題下列關(guān)于收銀員消磁操作不正確的是()。
A.需對使用消磁工具
B.收銀時應(yīng)當(dāng)避免漏消磁
C.消磁無效時需反復(fù)消磁直至有消磁回音為止
D.防盜硬簽的鋼釘丟棄在地板上
最新試題
收銀管理層與收銀員現(xiàn)場確認(rèn)現(xiàn)金數(shù)量、幣種是否對以及錢幣的真?zhèn)?,并填寫“兌零單”,不得賒賬或過后算賬,這是兌零管理中的()原則。
題型:單項選擇題
條碼掃描器按掃描原理分:光敏管掃描器、CCD 掃描器、激光掃描器三種。
題型:判斷題
下列關(guān)于驗看支票的敘述,錯誤的是()。
題型:單項選擇題
收銀員領(lǐng)取零用金時,必須當(dāng)面清點(diǎn)核實,并應(yīng)唱收。
題型:判斷題
領(lǐng)取的備用金與收銀員的個人現(xiàn)金無需分開。
題型:判斷題
收銀員收取支票需要審核()是否一致。
題型:單項選擇題
當(dāng)金融POS機(jī)出現(xiàn)密碼鍵盤故障時,下列解決辦法不對的是()。
題型:單項選擇題
下列選項中,有關(guān)現(xiàn)金保管說法錯誤的是()。
題型:單項選擇題
下列關(guān)于收銀員消磁操作不正確的是()。
題型:單項選擇題
當(dāng)磁性檢測報警器報警做法錯誤的是()。
題型:單項選擇題