A.核對(duì)無(wú)誤即可，收銀員無(wú)須在備用金領(lǐng)取單上簽字
B.收銀員要當(dāng)面清點(diǎn)備用金
C.收銀員上崗前必須親自到現(xiàn)金室領(lǐng)取備用金
D.財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)營(yíng)業(yè)規(guī)律和銷(xiāo)售情況準(zhǔn)備備用金
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A.可以直接認(rèn)定顧客偷竊商品
B.收銀員應(yīng)暫停收銀，注意觀(guān)察顧客
C.收銀員可以禮貌的詢(xún)問(wèn)顧客
D.收銀員應(yīng)檢查是否是已購(gòu)買(mǎi)商品但尚未消磁
A.POS系統(tǒng)
B.ATM系統(tǒng)
C.家庭銀行（HB）系統(tǒng)
D.FEDWIRE系統(tǒng)
A.電子支付和消費(fèi)記錄能夠作為退換貨憑證
B.電子支付辦理退貨時(shí)可以以現(xiàn)金退款
C.退款一般按原路退回
D.商家可以通過(guò)支付平臺(tái)查看電子支付的退款進(jìn)度
A.包裝被破壞的商品
B.包裝有破損的商品
C.包裝完好的商品
D.箱裝的商品
A.站在顧客的立場(chǎng)為對(duì)方著想
B.要求顧客自己書(shū)寫(xiě)過(guò)程經(jīng)歷
C.表明自己無(wú)能為力
D.挑剔顧客態(tài)度不好
最新試題
下列關(guān)于收銀員消磁操作不正確的是（）。
備用金是收銀員在營(yíng)業(yè)期間有足夠的零錢(qián)找零之用的款項(xiàng)。
收銀員上崗之前，必須到財(cái)務(wù)部門(mén)出納處領(lǐng)取一定數(shù)額（根據(jù)日銷(xiāo)售額制定合理的額度）的零用金。
所有收銀機(jī)任何時(shí)間設(shè)置的起始備用金不同。
下列不屬于客戶(hù)與銀行之間的支付系統(tǒng)的是（）
當(dāng)收銀設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致顧客抱怨時(shí)做法錯(cuò)誤的是（）。
商品包裝的分類(lèi)方法很多，一般把商品包裝分為運(yùn)輸包裝和銷(xiāo)售包裝兩大類(lèi)。
中國(guó)銀聯(lián)和大多數(shù)的第三方移動(dòng)支付服務(wù)提供商采用的（）。
嚴(yán)格執(zhí)行分類(lèi)裝袋的要求。
當(dāng)金融POS機(jī)顯示交易成功后打印機(jī)卻沒(méi)有打印出單據(jù)，這屬于哪一類(lèi)故障？（）