單項選擇題收銀員在服務顧客時，應遵循相容原則、（）、信用原則及尊重原則。
A.規(guī)律原則
B.互利原則
C.價值原則
D.微笑原則
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題收銀員的語言是否禮貌、準確、得體，直接影響著顧客對（）和（）的滿意程度。
A.商品
B.企業(yè)
C.管理者
D.服務
2.單項選擇題收銀員每日工作流程應包括：營業(yè)前作業(yè)、營業(yè)中作業(yè)和（）。
A.營業(yè)后作業(yè)
B.輔助作業(yè)
C.結算作業(yè)
D.統(tǒng)計作業(yè)
3.單項選擇題商業(yè)企業(yè)的立身之本是（）。
A.產品質量
B.信譽
C.服務態(tài)度
D.服務環(huán)境
4.單項選擇題產品質量糾紛處理方式有：調解、仲裁、訴訟和（）。
A.協(xié)商
B.申訴
C.勸說
D.罰款
5.單項選擇題查詢云閃付卡的交易明細，以下哪個查詢方式是錯誤的？（）
A.綁定主卡的賬單
B.發(fā)卡銀行客服電話
C.手機銀行云閃付卡支付功能中提供的交易查詢功能
D.銀聯(lián)95516客服電話
最新試題
條碼掃描器按掃描原理分：光敏管掃描器、CCD 掃描器、激光掃描器三種。
題型：判斷題
嚴格執(zhí)行分類裝袋的要求。
題型：判斷題
下列關于電子支付退貨描述錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
超市發(fā)行的購物卡是一張（）。
題型：單項選擇題
中國銀聯(lián)和大多數的第三方移動支付服務提供商采用的（）。
題型：單項選擇題
下列關于收銀員消磁操作不正確的是（）。
題型：單項選擇題
在處理顧客投訴過程中對的做法是（）。
題型：單項選擇題
假票的紙張手感是（）。
題型：單項選擇題
當收銀設備出現(xiàn)故障導致顧客抱怨時做法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
收銀員在做好收銀工作的基礎上，注重收銀禮儀是必不可少的。
題型：判斷題