A.營業(yè)后作業(yè) B.輔助作業(yè) C.結(jié)算作業(yè) D.統(tǒng)計作業(yè)
A.產(chǎn)品質(zhì)量 B.信譽(yù) C.服務(wù)態(tài)度 D.服務(wù)環(huán)境
A.協(xié)商 B.申訴 C.勸說 D.罰款