引導(dǎo)姿勢(shì)有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

在參加正式就餐時(shí)，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí)，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

商務(wù)語(yǔ)言中要用積極的正面語(yǔ)言，不用消極的負(fù)面語(yǔ)言。

商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

正確提出請(qǐng)求的正確的要點(diǎn)是（）

單排扣西服分為一?？?、兩?？鄣?。

褒獎(jiǎng)法是先贊美對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，讓對(duì)方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。

禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時(shí)，要看對(duì)象、看關(guān)系、看場(chǎng)合、看目的。禮品既要價(jià)格適當(dāng)，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。