多項選擇題客房預(yù)訂的種類包括()。

A.臨時性預(yù)訂
B.確認(rèn)性預(yù)訂
C.保證性預(yù)訂
D.非保證性預(yù)訂
E.電話預(yù)訂


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你可能感興趣的試題

1.單項選擇題客室檔案需要檢查的內(nèi)容不包括()。 

A.檢查客人在上次住店期間是否曾有過不愉快的意見,幫助服務(wù)
B.檢查客人之前入住時的投訴,幫助日后服務(wù)周到
C.在需要時,及時提醒有關(guān)部門注意跟進(jìn)服務(wù)
D.檔案過多,超過儲存容量

2.單項選擇題宴會客室檔案由()收集的。   

A.前廳部
B.客房部
C.餐飲部
D.保安部

3.單項選擇題酒店往往將建立客史檔案的任務(wù)交給()負(fù)責(zé)。  

A.前廳部
B.客房部
C.餐飲部
D.保安部

5.單項選擇題酒店從()可以掌握客人的基本情況。 

A.預(yù)訂單
B.登記單
C.賬單
D.客人意見記錄