多項選擇題客戶的非貨幣成本主要包括（）。
A.時間成本
B.體力成本
C.精力成本
D.價格成本
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1.多項選擇題金融產品定價的目標主要有（）。
A.生存目標
B.利潤最大化
C.市場份額最大化
D.保持競爭力
2.多項選擇題目前，銀行金融產品分銷又出現了銀多新型的渠道，包括（）。
A.ATM
B.網上銀行
C.手機銀行
D.電話銀行
3.多項選擇題培育忠誠客戶策略有（）。
A.贈送客戶禮品
B.超越客戶期望
C.提供個性化服務
D.積極應對客戶投訴
4.多項選擇題電話營銷前的準備工作包括（）。
A.客戶資料的準備
B.產品資料準備
C.心理準備
D.紙筆準備
5.單項選擇題金融產品銷售流程中，（）做得好，客戶才會進入一個新的銷售循環(huán)，使客戶的終生價值得到體現。
A.事前準備
B.異議處理
C.售后服務
D.挖掘需求
最新試題
金融產品提供者只能是金融機構。
題型：判斷題
網絡銀行的運營模式中，（）模式是銀行官網線上渠道+實體門店線下渠道。
題型：單項選擇題
由于金融企業(yè)所提供的金融產品大多數具有無形性，所以金融企業(yè)在向客戶贈送樣本時會贈送一些主體產品的附屬物或樣品，從而吸引客戶對主體金融產品產生興趣進行購買，那么下列描述中，（）屬于此種營業(yè)推廣類型。
題型：單項選擇題
培育忠誠客戶策略有（）。
題型：多項選擇題
市場細分是基于客戶需求的差異性而產生的。
題型：判斷題
證券營銷人員的內在職業(yè)品德，主要體現在（）。
題型：多項選擇題
在保險公司的對公業(yè)務中，不包括（）。
題型：單項選擇題
電話營銷前的準備工作包括（）。
題型：多項選擇題
服務產品相對有形產品在營銷“4P”要素上需要增加（）等三個要素。
題型：多項選擇題
挖掘客戶需求要做到的是（）。
題型：多項選擇題