A.贈(zèng)送客戶禮品
B.超越客戶期望
C.提供個(gè)性化服務(wù)
D.積極應(yīng)對(duì)客戶投訴
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A.客戶資料的準(zhǔn)備
B.產(chǎn)品資料準(zhǔn)備
C.心理準(zhǔn)備
D.紙筆準(zhǔn)備
A.事前準(zhǔn)備
B.異議處理
C.售后服務(wù)
D.挖掘需求
A.價(jià)值觀念
B.風(fēng)俗習(xí)慣
C.教育水平
D.語(yǔ)言文字
A.抽獎(jiǎng)促銷
B.贈(zèng)送禮品
C.積分兌換品
D.免費(fèi)贈(zèng)送網(wǎng)上銀行U盾
A.機(jī)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)
B.優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅
C.優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)會(huì)
D.機(jī)會(huì)、成本、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)
最新試題
處于導(dǎo)入期的產(chǎn)品或高端定位的產(chǎn)品一般采用（）策略。
下列對(duì)金融服務(wù)購(gòu)買者行為特征描述錯(cuò)誤的是（）。
員工本身并不愿意長(zhǎng)期留在該企業(yè)，只是由于客觀上的約束因素如高工資、交通條件等而不得不繼續(xù)留在該企業(yè)，那么這類員工被稱為（）。
服務(wù)產(chǎn)品相對(duì)有形產(chǎn)品在營(yíng)銷“4P”要素上需要增加（）等三個(gè)要素。
客戶的非貨幣成本主要包括（）。
下列（）業(yè)務(wù)流程不能采用生產(chǎn)線法進(jìn)行設(shè)計(jì)。
（）是人們根據(jù)自己的生活內(nèi)容、生活方式和自然環(huán)境，在一定的在會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)條件下長(zhǎng)期形成，并世代相襲的風(fēng)尚和由于重復(fù)、練習(xí)而固定下并變成需要的行動(dòng)方式等總稱。
電話營(yíng)銷前的準(zhǔn)備工作包括（）。
培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度的方法是提高員工的工資。
金融營(yíng)銷就是金融推銷。