多項選擇題電話營銷前的準(zhǔn)備工作包括（）。
A.客戶資料的準(zhǔn)備
B.產(chǎn)品資料準(zhǔn)備
C.心理準(zhǔn)備
D.紙筆準(zhǔn)備
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1.單項選擇題金融產(chǎn)品銷售流程中，（）做得好，客戶才會進入一個新的銷售循環(huán)，使客戶的終生價值得到體現(xiàn)。
A.事前準(zhǔn)備
B.異議處理
C.售后服務(wù)
D.挖掘需求
2.單項選擇題（）是人們根據(jù)自己的生活內(nèi)容、生活方式和自然環(huán)境，在一定的在會物質(zhì)生產(chǎn)條件下長期形成，并世代相襲的風(fēng)尚和由于重復(fù)、練習(xí)而固定下并變成需要的行動方式等總稱。
A.價值觀念
B.風(fēng)俗習(xí)慣
C.教育水平
D.語言文字
3.單項選擇題由于金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品大多數(shù)具有無形性，所以金融企業(yè)在向客戶贈送樣本時會贈送一些主體產(chǎn)品的附屬物或樣品，從而吸引客戶對主體金融產(chǎn)品產(chǎn)生興趣進行購買，那么下列描述中，（）屬于此種營業(yè)推廣類型。
A.抽獎促銷
B.贈送禮品
C.積分兌換品
D.免費贈送網(wǎng)上銀行U盾
4.單項選擇題SWOT矩陣分析是指金融企業(yè)的（）方面進行全面分析和評價。
A.機會、風(fēng)險、優(yōu)勢、劣勢
B.優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅
C.優(yōu)點、缺點、風(fēng)險、機會
D.機會、成本、優(yōu)勢、劣勢
5.單項選擇題員工本身并不愿意長期留在該企業(yè)，只是由于客觀上的約束因素如高工資、交通條件等而不得不繼續(xù)留在該企業(yè)，那么這類員工被稱為（）。
A.主動忠誠
B.被動忠誠
C.不忠誠
D.缺少忠誠
最新試題
電話營銷前的準(zhǔn)備工作包括（）。
題型：多項選擇題
金融產(chǎn)品提供者只能是金融機構(gòu)。
題型：判斷題
證券營銷人員的內(nèi)在職業(yè)品德，主要體現(xiàn)在（）。
題型：多項選擇題
挖掘客戶需求要做到的是（）。
題型：多項選擇題
員工本身并不愿意長期留在該企業(yè)，只是由于客觀上的約束因素如高工資、交通條件等而不得不繼續(xù)留在該企業(yè)，那么這類員工被稱為（）。
題型：單項選擇題
工商客戶如果是技術(shù)型的，金融交易前往往是把各方面情況了解分析透徹后再作決定。
題型：判斷題
金融市場具有定價功能，表現(xiàn)在（）。
題型：多項選擇題
金融營銷就是金融推銷。
題型：判斷題
為了創(chuàng)造理想的服務(wù)環(huán)境，一家營業(yè)大廳的設(shè)計，應(yīng)當(dāng)考慮的環(huán)境因素包括（）。
題型：多項選擇題
服務(wù)產(chǎn)品相對有形產(chǎn)品在營銷“4P”要素上需要增加（）等三個要素。
題型：多項選擇題