多項選擇題目前,銀行金融產(chǎn)品分銷又出現(xiàn)了銀多新型的渠道,包括()。
A.ATM
B.網(wǎng)上銀行
C.手機銀行
D.電話銀行
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1.多項選擇題培育忠誠客戶策略有()。
A.贈送客戶禮品
B.超越客戶期望
C.提供個性化服務(wù)
D.積極應(yīng)對客戶投訴
2.多項選擇題電話營銷前的準備工作包括()。
A.客戶資料的準備
B.產(chǎn)品資料準備
C.心理準備
D.紙筆準備
3.單項選擇題金融產(chǎn)品銷售流程中,()做得好,客戶才會進入一個新的銷售循環(huán),使客戶的終生價值得到體現(xiàn)。
A.事前準備
B.異議處理
C.售后服務(wù)
D.挖掘需求
4.單項選擇題()是人們根據(jù)自己的生活內(nèi)容、生活方式和自然環(huán)境,在一定的在會物質(zhì)生產(chǎn)條件下長期形成,并世代相襲的風(fēng)尚和由于重復(fù)、練習(xí)而固定下并變成需要的行動方式等總稱。
A.價值觀念
B.風(fēng)俗習(xí)慣
C.教育水平
D.語言文字
5.單項選擇題由于金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品大多數(shù)具有無形性,所以金融企業(yè)在向客戶贈送樣本時會贈送一些主體產(chǎn)品的附屬物或樣品,從而吸引客戶對主體金融產(chǎn)品產(chǎn)生興趣進行購買,那么下列描述中,()屬于此種營業(yè)推廣類型。
A.抽獎促銷
B.贈送禮品
C.積分兌換品
D.免費贈送網(wǎng)上銀行U盾
最新試題
金融產(chǎn)品提供者只能是金融機構(gòu)。
題型:判斷題
證券營銷人員的內(nèi)在職業(yè)品德,主要體現(xiàn)在()。
題型:多項選擇題
()是人們根據(jù)自己的生活內(nèi)容、生活方式和自然環(huán)境,在一定的在會物質(zhì)生產(chǎn)條件下長期形成,并世代相襲的風(fēng)尚和由于重復(fù)、練習(xí)而固定下并變成需要的行動方式等總稱。
題型:單項選擇題
為了創(chuàng)造理想的服務(wù)環(huán)境,一家營業(yè)大廳的設(shè)計,應(yīng)當(dāng)考慮的環(huán)境因素包括()。
題型:多項選擇題
在保險公司的對公業(yè)務(wù)中,不包括()。
題型:單項選擇題
金融產(chǎn)品銷售流程中,()做得好,客戶才會進入一個新的銷售循環(huán),使客戶的終生價值得到體現(xiàn)。
題型:單項選擇題
電話營銷前的準備工作包括()。
題型:多項選擇題
挖掘客戶需求要做到的是()。
題型:多項選擇題
金融市場具有定價功能,表現(xiàn)在()。
題型:多項選擇題
金融產(chǎn)品的提供常常需要某種介質(zhì)作為憑證,如存折、銀行卡等,這是由金融產(chǎn)品的()所決定的。
題型:單項選擇題