多項選擇題“用心服務”的具體要求是（）

A.誠心
B.關心
C.精心
D.耐心
E.盡心
F.操心


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1.多項選擇題氣質(zhì)是一個人情感發(fā)生的（）和外部表現(xiàn)以及動作靈活性等特點的總和。

A.穩(wěn)定性
B.獨立性
C.時間性
D.強度
E.速度
F.程度

2.多項選擇題英國人的文明與禮貌主要表現(xiàn)在（）方面。

A.知情達禮
B.語言文明
C.虛心好學
D.尊重女性
E.不打聽別人隱私、不干涉別人私生活
F.舉止穩(wěn)重

3.多項選擇題客房服務為給客人創(chuàng)造一個安全的住宿環(huán)境，房內(nèi)應配有窺鏡、（）安全設施。

A.電話
B.防盜鏈
C.煙感器
D.毛巾
E.火警逃生圖
F.安全須知

4.多項選擇題日本人的飲食習俗概括起來主要有（）

A.愛吃醬油面條
B.喜歡生冷食物
C.愛吃火鍋
D.愛吃飯團
E.愛吃油炸食品、菜肴
F.愛喝湯

5.多項選擇題（）允許收取客人主動給予的小費。

A.Doorman
B.Bellboy
C.Receptionist
D.Cashier
E.Hostess
F.Room Service