單項選擇題我國旅游涉外飯店星級標準規(guī)定，標準間客房凈面積（不含衛(wèi)生間）不能少于（）
A.14平方
B.15平方
C.16平方
D.17平方
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1.單項選擇題據(jù)美國康耐爾大學飯店管理學院的調查，飯店消費者把（）列為第一需求。
A.清潔
B.舒適
C.安全
D.健康
2.單項選擇題三星級飯店客房至少有（）間可供出租的客房。
A.20間
B.30間
C.40間
D.50間
3.單項選擇題（）是客房最基本的空間。
A.盥洗空間
B.睡眠空間
C.起居空間
D.貯存空間
4.問答題客房服務中心的基本職能是什么？
5.問答題客房部包括哪些分支機構？
最新試題
在對客服務中，飯店不常備的租借物品有（）
題型：單項選擇題
除了因客房清潔衛(wèi)生不達標造成的投訴外，（）的投訴率也比較高。
題型：單項選擇題
下列打蠟機，使用最廣泛的是（）
題型：單項選擇題
客人私自帶寵物進客房若經(jīng)過服務員提醒，客人在（）內仍沒做出處理時，須報請（）進行處理。
題型：單項選擇題
用織品或皮革蒙制墻面，內襯海綿等材料的是（）
題型：單項選擇題
領班對樓層飲料柜進行盤點的時間是（）
題型：單項選擇題
（）可裝在“T”形手柄上，特別適合清洗高處的玻璃。
題型：單項選擇題
（）客房適合夫妻旅游者居住，也適合單身客人居住。
題型：單項選擇題
在對客服務中，（）服務容易引起客人的投訴。
題型：單項選擇題
飯店會在樓層處設（）部電話供客人使用，當住客有需要時，可通過電話直接與客房服務中心或前臺聯(lián)系。
題型：單項選擇題