（）耐酸、油脂和水，但可被強酸侵蝕。

除了因客房清潔衛(wèi)生不達標造成的投訴外，（）的投訴率也比較高。

下列客房總類中，國內高星級飯店設置數(shù)量最多的是（）

如果吸塵器不是干濕兩用機，則不能用來吸（）

一般由七八個房間組成，三星級以上的飯店才有的客房是（）

領班對樓層飲料柜進行盤點的時間是（）

（）主要用于金屬除銹，中和堿性劑清除木質表面附著的污漬。

老年人客房的考慮重點是（）

下列不屬于因飯店管理不善造成的投訴是（）

在對客服務中，飯店不常備的租借物品有（）