（）耐酸、油脂和水，但可被強(qiáng)酸侵蝕。

飯店會在樓層處設(shè)（）部電話供客人使用，當(dāng)住客有需要時，可通過電話直接與客房服務(wù)中心或前臺聯(lián)系。

在對客服務(wù)中，（）服務(wù)容易引起客人的投訴。

常住客人如果是家庭居住對（）的服務(wù)要求會高一點(diǎn)。

屬于化學(xué)法清潔污垢的是（）

每日全部樓層的全部飲料消耗賬目由（）完成。

在對客服務(wù)中，飯店不常備的租借物品有（）

聚氯乙烯塑料墻紙具有（）的特點(diǎn)，可以用濕布蘸中性清潔劑輕擦。

用溶劑除跡時要注意防火的是（）

領(lǐng)班對樓層飲料柜進(jìn)行盤點(diǎn)的時間是（）