飯店連鎖集團(tuán)加入“Galileo”和“SABRE”這類全球性預(yù)定系統(tǒng)的方式很多，其中最常見的形式是直接同該系統(tǒng)簽訂協(xié)議或通過某一“轉(zhuǎn)手”服務(wù)公司加入該系統(tǒng)。

在客房內(nèi)提供顧客服務(wù)指南時，避免混亂的最佳做法是使用文件夾。

廣告中所說的建議，是指為了銷售你的產(chǎn)品或服務(wù)，向消費者提出的購買建議。

收益管理中有許多變量因素，如“Booking pace”是指：（）

消除顧客障礙的技巧有哪些（）。

美國飯店協(xié)會成立的時間是（）年。

公關(guān)宣傳并不是免費的，它既可以是正面的宣傳，也可能是負(fù)面的宣傳。

在住宿業(yè)中，產(chǎn)品調(diào)研也常常被稱之為資產(chǎn)調(diào)研。

內(nèi)部促銷需要認(rèn)真進(jìn)行策劃和實施，較之外部促銷，還有哪些事項需要加以考慮？（）

具有較高創(chuàng)收/利潤潛力的細(xì)分市場是：（）