（）就是利用一般顧客喜歡價(jià)格便宜，對價(jià)格比較敏感的心理來定價(jià)，以達(dá)到穩(wěn)定與擴(kuò)大產(chǎn)品銷售量、增加收入的目的。

美國飯店協(xié)會成立的時(shí)間是（）年。

（）是企業(yè)制定市場營銷計(jì)劃時(shí)所需要的四類信息。

公關(guān)宣傳并不是免費(fèi)的，它既可以是正面的宣傳，也可能是負(fù)面的宣傳。

具有較高創(chuàng)收/利潤潛力的細(xì)分市場是：（）

下列各項(xiàng)有關(guān)飯店內(nèi)部溝通和銷售部運(yùn)營的表述中，哪些是正確的：（）

在客房內(nèi)提供顧客服務(wù)指南時(shí)，避免混亂的最佳做法是使用文件夾。

廣告中所說的建議，是指為了銷售你的產(chǎn)品或服務(wù)，向消費(fèi)者提出的購買建議。

電話推銷的要訣是（）。

消除顧客障礙的技巧有哪些（）。