多項選擇題一份標(biāo)準(zhǔn)的工作說明書所包括的基本內(nèi)容應(yīng)該是()。

A.工作識別
B.工作分析日期
C.工作概要
D.履行職責(zé)


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1.多項選擇題下列適合于旅游企業(yè)管理人員的培訓(xùn)方法,包括()。

A.情景培訓(xùn)法
B.案例研究
C.工作指導(dǎo)性培訓(xùn)
D.工作輪換

2.多項選擇題根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論,在工作中下列屬于激勵因素的是()。

A.人際關(guān)系
B.工作業(yè)績得到認(rèn)可
C.工作的挑戰(zhàn)性
D.工作的穩(wěn)定性

3.多項選擇題根據(jù)戴維·C·麥克萊倫等人的研究理論,人的動機(jī)按照驅(qū)動力來劃分,可以分為()。

A.親和動機(jī)
B.成就動機(jī)
C.能力動機(jī)
D.權(quán)力動機(jī)

4.多項選擇題旅游企業(yè)員工培訓(xùn)的內(nèi)容一般可以劃分為()。

A.文化知識培訓(xùn)
B.服務(wù)技能技巧培訓(xùn)
C.服務(wù)意識與職業(yè)道德培訓(xùn)
D.管理培訓(xùn)

5.多項選擇題工作分析結(jié)果的文字表達(dá)形式是()。

A.工作分析報告
B.崗位責(zé)任制
C.工作說明書
D.工作規(guī)范書

最新試題

旅游企業(yè)的戰(zhàn)略一般包括()。

題型:多項選擇題

旅游企業(yè)培訓(xùn)的方法多樣,師徒制的特點是()。

題型:單項選擇題

360度績效評估法對保障評估的客觀公正性十分有效,在對酒店財務(wù)人員進(jìn)行360度評估時,其評估主體包括上級、下級、同事、顧客和朋友。

題型:判斷題

人力資源的質(zhì)量構(gòu)成包括()。

題型:多項選擇題

旅游企業(yè)在制定標(biāo)準(zhǔn)時遵循()原則。

題型:多項選擇題

小紫從吧臺小妹的工作調(diào)整到后廚幫廚,在工作設(shè)計上屬于()。

題型:單項選擇題

?前廳部經(jīng)理通過在大堂區(qū)域的巡視,發(fā)現(xiàn)員工在服務(wù)技能上的不足并確定酒店的培訓(xùn)內(nèi)容的方法是()。

題型:單項選擇題

旅游企業(yè)在進(jìn)行服務(wù)員招聘時,心理測試可以作為主要的甄選方式。

題型:判斷題

旅游企業(yè)采用差異化戰(zhàn)略時,在人力資源規(guī)劃上更注重員工的創(chuàng)新性的培養(yǎng)。

題型:判斷題

?小明為參加某旅游公司的面試,特地購置了一身西服,面試當(dāng)天除了儀容儀表合宜外,他還注重細(xì)節(jié),在面試結(jié)束時,將座椅推回原位,鞠躬向面試者道謝,出門時將門輕輕關(guān)上。通過上述的的描述,小明在面試時,充分運(yùn)用了人員甄選誤差中的()并將最好的自己呈現(xiàn)。

題型:多項選擇題