美國(guó)小說家海明威曾經(jīng)在評(píng)價(jià)自己的小說時(shí)，說過這樣一段話：冰山運(yùn)動(dòng)之雄偉壯觀，是因?yàn)樗挥邪朔种辉谒嫔??！蔽膶W(xué)作品中，文字和形象是所謂的“八分之一”，而情感和思想是所謂的“八分之七”。前兩者是具體可見的，后兩者是寓于前兩者之中的。上述闡述，也被應(yīng)用于人才招聘中，并形成了（）。

麗思卡爾頓酒店被稱為世界上的豪華酒店代表，其提出服務(wù)員是為紳士和淑女服務(wù)的紳士和淑女的理念，此外，其員工有2000美元的額度去服務(wù)有需要的客人，員工可以在不請(qǐng)示上級(jí)的情況下，打的為即將離境客人送還遺留物品。酒店人士分析，麗思卡爾頓的成功除了給予員工足夠的授權(quán)外，在培訓(xùn)中更關(guān)注員工（）的培訓(xùn)。

小紫從吧臺(tái)小妹的工作調(diào)整到后廚幫廚，在工作設(shè)計(jì)上屬于（）。

旅游企業(yè)提前將面試問題設(shè)定好，對(duì)所有面試者都詢問同樣問題的面試方法是（）。

2019年初，人社部、教育部等九部門印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范招聘行為促進(jìn)婦女就業(yè)的通知》，通知中也規(guī)定，不得以性別為由限制婦女求職就業(yè)、拒絕錄用婦女，不得詢問婦女婚育情況等，該條款體現(xiàn)了人員招聘中的（）的原則。

?小明為參加某旅游公司的面試，特地購置了一身西服，面試當(dāng)天除了儀容儀表合宜外，他還注重細(xì)節(jié)，在面試結(jié)束時(shí)，將座椅推回原位，鞠躬向面試者道謝，出門時(shí)將門輕輕關(guān)上。通過上述的的描述，小明在面試時(shí)，充分運(yùn)用了人員甄選誤差中的（）并將最好的自己呈現(xiàn)。

工作分析的要素包括（）。

?薪酬倒掛是一種非正常的薪酬現(xiàn)象，為避免出現(xiàn)該現(xiàn)象，在薪酬設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)體現(xiàn)（）。

?旅游企業(yè)招聘時(shí)，通常會(huì)采用多種方式進(jìn)行人員甄選，也會(huì)進(jìn)行背景調(diào)查并設(shè)置適用期，利用冰山模型來解釋，原因在于人在冰山之下的素質(zhì)（）不容易測(cè)評(píng)。

旅游企業(yè)采用差異化戰(zhàn)略時(shí)，在人力資源規(guī)劃上更注重員工的創(chuàng)新性的培養(yǎng)。