計劃按照廣度分類，一般認為是（）、程序和方法。

衡量實際工作是整個控制過程的基礎性工作，而獲得合乎要求的信息又是整個衡量工作的關鍵。

好灶頭公司利用PDCA循環(huán)方法對關鍵質(zhì)量控制點進行監(jiān)控，以持續(xù)不斷地提高產(chǎn)品的質(zhì)量，這屬于哪一類控制活動（）

下列因素中對組織績效通常會產(chǎn)生直接影響的環(huán)境因素是（）

決策過程就是尋求達成（）的最佳方案。

“通過收取聽課費的方式來限制一定的學生人數(shù)”的協(xié)調(diào)方式是（）方式。

不屬于對未來管理發(fā)展趨勢的描述的是（）

管理是由各管理職能構成的一個（）

模擬技術是利用計算機對系統(tǒng)活動進行大量的（），來獲得描述系統(tǒng)性的數(shù)量指標。

以下各指標中，反映效益的指標是（）