酒店預(yù)訂最基本的形式是（）

訪客的接待截止時間是（）。

客房分配先為（）客人分配。

現(xiàn)代酒店信息管理系統(tǒng)中最基礎(chǔ)、最核心的功能是（）。

下列狀態(tài)表示客戶在酒店的是（）

前廳服務(wù)質(zhì)量管理的體系包括（）

OOO房態(tài)在統(tǒng)計可出租房間數(shù)時（）

賓客的需求會影響前廳服務(wù)質(zhì)量的評價是因?yàn)椋ǎ?/p>

預(yù)訂變更中不包括（）。

通過向員工通報酒店近期工作計劃和近期酒店工作成果情況能（）