A.發(fā)送地址
B.傳真號碼
C.收件人
D.聯(lián)系電話
E.與收件方電話予以確認(rèn),同時(shí)在作好相關(guān)登記工作
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A.70%
B.80%
C.90%
D.100%
A.《客戶訴求表》
B.《投訴信息記錄表》
C.《業(yè)主來訪信息表》
D.《值班信息記錄表》
A.起身站立;挺拔端正
B.坐姿端莊;略微前傾
C.起身站立;略微前傾
D.坐姿端莊;挺拔端正
A.12:00—14:00;20:00—8:00
B.12:30—14:00;20:00—8:00
C.12:00—14:00;21:00—8:00
D.12:30—14:00;21:00—8:00
A.1
B.2
C.3
D.4
最新試題
下述哪項(xiàng)屬于監(jiān)控中心值班崗職責(zé)?()
請問在下述選項(xiàng)中哪項(xiàng)描述準(zhǔn)確:()
各物業(yè)服務(wù)中心的清潔崗工作人員應(yīng)及時(shí)清倒手紙簍、垃圾筒(換袋),垃圾雜物不多于()。
垃圾中轉(zhuǎn)站每天清運(yùn)后徹底的沖洗,每周消毒()次;垃圾車每天沖洗()次。
綠化崗工作人員在施肥、除蟲害時(shí),下述哪項(xiàng)注意事項(xiàng)是錯(cuò)誤的?()
物業(yè)服務(wù)中心客服人員負(fù)責(zé)根據(jù)與客戶預(yù)約的服務(wù)內(nèi)容及預(yù)約時(shí)間,及時(shí)填寫()、《公共區(qū)域維修服務(wù)派工單》并通知工程維修人員。
清潔崗工作人員在清理化糞池時(shí),下列哪些注意事項(xiàng)描述正確?()
在收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的服務(wù)過程中,下述描述哪項(xiàng)正確。()
進(jìn)入客戶家中前,先穿好鞋套,按門鈴或敲門()聲(敲門聲音應(yīng)適中),若沒有應(yīng)答,應(yīng)等候()秒鐘左右進(jìn)行第二次按門鈴或敲門,等待客戶回應(yīng)。
物業(yè)客服人員的投訴受理、處理應(yīng)以文字記錄,以保證其可追溯性??头藛T在受理后()小時(shí)內(nèi)向責(zé)任部門派工,并保持專人跟蹤,直至事件處理完畢。