多項選擇題交付工作中,迎賓崗工作人員崗位職責包括()

A.負責維護入伙接待處的公共秩序
B.監(jiān)控記錄進入入伙現(xiàn)場的人員、物品情況
C.監(jiān)管崗位責任區(qū)域內公共設施、設備運行情況
D.制止崗位責任區(qū)域內各類人員違反管理規(guī)定的行為


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1.多項選擇題維修工作要注意()

A.整改前,與客戶充分溝通,獲其支持和配合,并向其告知問題原因、整改方案、維修期限。
B.整改前,需監(jiān)督做好現(xiàn)場成品保護,注意環(huán)境整潔。
C.整改中盡量減少對客戶的各方面影響,對于整改工程的質量、工期、環(huán)境嚴格把關,全程跟進。若因工程原因造成工期延長、方案改變、或者其他影響應及時知會客戶,向其解答的變故原因和處理方式,獲其理解。
D.按《整改維修時間服務標準》時間約定完成服務

2.單項選擇題維修完成后(),要對客戶進行滿意度回訪。

A.24小時
B.次日
C.2天
D.3天

3.多項選擇題保修人員上門維修時,應自帶()

A.鞋套
B.地墊
C.工具箱
D.水杯

4.單項選擇題保修人員上門維修時,敲門聲應為()

A.兩聲
B.三聲
C.四聲
D.五聲

5.多項選擇題交付工作中保修剛崗位職責包括()

A.整改過程工程進度、反饋、與客戶溝通等全程跟進
B.整改完畢驗收、移交工作
C.整改工程信息的收集、整理、反饋
D.客戶報修接待工作

最新試題

物業(yè)服務中心客服人員負責根據(jù)與客戶預約的服務內容及預約時間,及時填寫()、《公共區(qū)域維修服務派工單》并通知工程維修人員。

題型:單項選擇題

綠化崗工作人員在施肥、除蟲害時,下述哪項注意事項是錯誤的?()

題型:單項選擇題

物業(yè)客服人員在所有投訴處理完成后()個工作日內開展回訪工作。

題型:單項選擇題

工程家政維修人員在騎自行車時,下列哪項注意事項描述不準確:()

題型:單項選擇題

物業(yè)巡邏崗巡邏時,下述哪項注意事項是錯誤的?()

題型:單項選擇題

清潔崗工作人員在清理化糞池時,下列哪些注意事項描述正確?()

題型:多項選擇題

各物業(yè)服務中心的清潔崗工作人員需熟悉下述哪些情況,以便于順利開展各項工作?()

題型:多項選擇題

公共維修服務:工程維修人員領料后,應及時實施維修,小項維修項目()處理完畢。公共維修項目工程維修人員經查實暫時無法實施的公共設施維修項目,需立即反饋至物業(yè)服務中心前臺,由客服人員如實記錄,跟進維修落實情況,直至問題解決為止。

題型:單項選擇題

巡邏崗在發(fā)現(xiàn)可疑人物時,下述哪項行為是錯誤的:()

題型:單項選擇題

下述哪項屬于物業(yè)巡邏崗的崗位職責?()

題型:多項選擇題