A.整改前，與客戶充分溝通，獲其支持和配合，并向其告知問題原因、整改方案、維修期限。
B.整改前，需監(jiān)督做好現(xiàn)場成品保護，注意環(huán)境整潔。
C.整改中盡量減少對客戶的各方面影響，對于整改工程的質量、工期、環(huán)境嚴格把關，全程跟進。若因工程原因造成工期延長、方案改變、或者其他影響應及時知會客戶，向其解答的變故原因和處理方式，獲其理解。
D.按《整改維修時間服務標準》時間約定完成服務
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A.24小時
B.次日
C.2天
D.3天
A.鞋套
B.地墊
C.工具箱
D.水杯
A.兩聲
B.三聲
C.四聲
D.五聲
A.整改過程工程進度、反饋、與客戶溝通等全程跟進
B.整改完畢驗收、移交工作
C.整改工程信息的收集、整理、反饋
D.客戶報修接待工作
A.客戶姓名、聯(lián)系方式
B.興趣愛好
C.房產樓棟號
D.房號
最新試題
綠化崗工作人員在施肥、除蟲害時，下述哪項注意事項是錯誤的？（）
各物業(yè)服務中心的車場出入口崗工作人員慢行手勢動作要領：以身體保持立正姿勢下，右手臂伸出前方伸出，掌心朝下，右手臂與身體約（）度，目光隨右手臂上下擺動。
物業(yè)客服人員在所有投訴處理完成后（）個工作日內開展回訪工作。
進入客戶家中前，先穿好鞋套，按門鈴或敲門（）聲（敲門聲音應適中），若沒有應答，應等候（）秒鐘左右進行第二次按門鈴或敲門，等待客戶回應。
下述哪項屬于物業(yè)巡邏崗的崗位職責？（）
巡邏崗在發(fā)現(xiàn)可疑人物時，下述哪項行為是錯誤的：（）
物業(yè)服務中心巡邏崗人員在裝修管理方面，下述哪些是屬于注意事項？（）
在收取物業(yè)管理服務費的服務過程中，下述描述哪項正確。（）
與客戶溝通時保持適當?shù)模ǎ┟滓酝獾木嚯x。
各物業(yè)服務中心的清潔崗工作人員應及時清倒手紙簍、垃圾筒（換袋），垃圾雜物不多于（）。