企業(yè)形象不僅取決于產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量與價(jià)格，還取決于它的服務(wù)態(tài)度、經(jīng)營(yíng)方針、管理效率、人員素質(zhì)以及企業(yè)名稱、徽標(biāo)、代表色彩等因素，這說(shuō)明組織形象具有（）。

（），在政府的國(guó)際公共關(guān)系中并不占重要地位。

按照公共關(guān)系策劃（）又可以劃分為內(nèi)部公共關(guān)系策劃和外部公共關(guān)系策劃。

工商企業(yè)公共關(guān)系的基礎(chǔ)是（）。

公共關(guān)系在80年代被引入中國(guó)，其根本原因是（）。

為公共關(guān)系產(chǎn)生奠定了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的是（）。

企業(yè)公共關(guān)系工作最復(fù)雜的職能是（）。

1955年在倫敦成立了一個(gè)全球性的國(guó)際公共關(guān)系研究組織，它是指（）。

（）是成功策劃的必要條件。

公共關(guān)系最初使用的大眾傳播工具是（）。