公共關(guān)系的互利互惠原則的互利是（）。

某些導(dǎo)致日后企業(yè)危機(jī)爆發(fā)的因素已經(jīng)悄悄產(chǎn)生，并迅速擴(kuò)展，這一階段被稱為（）。

政府為達(dá)到長(zhǎng)期的、基本的公關(guān)目的而開(kāi)展的公關(guān)活動(dòng)稱為（）。

企業(yè)內(nèi)部發(fā)生丑聞而使企業(yè)形象受到嚴(yán)重?fù)p害的危機(jī)是（）

危機(jī)存在于每個(gè)組織、存在于組織活動(dòng)的每時(shí)每刻。這說(shuō)明危機(jī)具有（）。

（）是成功策劃的必要條件。

“三個(gè)和尚沒(méi)水吃”說(shuō)明了企業(yè)內(nèi)部公眾的（）。

一旦認(rèn)清某種危機(jī)后，危機(jī)處理人員必須首先遏制危機(jī)擴(kuò)大，同時(shí)隔絕危機(jī)，使其不影響其他事物，這叫作（）。

公關(guān)策劃的第一步是確定策劃的（）。

“以行動(dòng)作為最有力的語(yǔ)言”的公關(guān)類型是（）公關(guān)。