1955年在倫敦成立了一個(gè)全球性的國際公共關(guān)系研究組織，它是指（）。

一旦認(rèn)清某種危機(jī)后，危機(jī)處理人員必須首先遏制危機(jī)擴(kuò)大，同時(shí)隔絕危機(jī)，使其不影響其他事物，這叫作（）。

企業(yè)與供銷部門的關(guān)系屬于（）。

政府為達(dá)到長期的、基本的公關(guān)目的而開展的公關(guān)活動稱為（）。

（），在政府的國際公共關(guān)系中并不占重要地位。

企業(yè)危機(jī)出現(xiàn)后，危機(jī)工作人員立即展開對危機(jī)的原因、范圍和后果的全面調(diào)查，這稱作（）。

決定公共關(guān)系部規(guī)模的第一個(gè)因素是（）。

公共關(guān)系的互利互惠原則的互利是（）。

企業(yè)形象不僅取決于產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量與價(jià)格，還取決于它的服務(wù)態(tài)度、經(jīng)營方針、管理效率、人員素質(zhì)以及企業(yè)名稱、徽標(biāo)、代表色彩等因素，這說明組織形象具有（）。

危機(jī)存在于每個(gè)組織、存在于組織活動的每時(shí)每刻。這說明危機(jī)具有（）。