“三個(gè)和尚沒(méi)水吃”說(shuō)明了企業(yè)內(nèi)部公眾的（）。

如果在記者招待會(huì)中發(fā)布的消息有誤，最好的態(tài)度應(yīng)該是（）。

公共關(guān)系工作中，有時(shí)候不免把一些不利于組織聲譽(yù)的“丑聞”披露出來(lái)，盡管這樣做會(huì)使組織暫時(shí)受損，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，這樣做是值得的，因?yàn)樗瞎碴P(guān)系中的（）。

下列傳播媒介中，（）是個(gè)體傳播媒介。

大眾傳播同人際傳播相比的優(yōu)點(diǎn)是（）。

公關(guān)策劃的第一步是確定策劃的（）。

為了使公眾了解、信任政府工作，最簡(jiǎn)單的做法是（）。

（）是成功策劃的必要條件。

企業(yè)形象不僅取決于產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量與價(jià)格，還取決于它的服務(wù)態(tài)度、經(jīng)營(yíng)方針、管理效率、人員素質(zhì)以及企業(yè)名稱、徽標(biāo)、代表色彩等因素，這說(shuō)明組織形象具有（）。

政府為達(dá)到長(zhǎng)期的、基本的公關(guān)目的而開(kāi)展的公關(guān)活動(dòng)稱為（）。