客戶在辦理物業(yè)入住手續(xù)時，不必交納的費用有（  ）。

公司監(jiān)事會由股東會選出的監(jiān)事和（  ）的監(jiān)事組成。

業(yè)主大會解聘物業(yè)管理企業(yè)須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)的  （ ）以上通過。

由物業(yè)管理企業(yè)負責的物業(yè)環(huán)境管理的日常工作內(nèi)容一般不包括（  ）。

物業(yè)管理企業(yè)建立的“首問制”不適用于客戶（ ）工作。

計劃按（  ）劃分，有單位計劃、部門計劃、班組計劃、個人計劃等。

物業(yè)管理企業(yè)發(fā)放給客戶的調(diào)查問卷，放在客戶家中最好不要超過（  ）。

由物業(yè)管理企業(yè)負責的物業(yè)環(huán)境管理的主要工作內(nèi)容一般不包括（  ）。

智能化建筑的5大要素包括保安自動化系統(tǒng)、樓宇自動化系統(tǒng)、通信自動化系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)和（ ）。

物業(yè)管理人員為客戶辦理入住手續(xù)時，首先要（）。