問(wèn)答題數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷是什么意思?
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1.問(wèn)答題簡(jiǎn)述客戶滿意度的概念。
2.問(wèn)答題企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)在哪些方面?
3.問(wèn)答題CRM按功能劃分為哪幾中類型,各有何特點(diǎn)?
4.問(wèn)答題簡(jiǎn)述客戶忠誠(chéng)度的概念。
5.問(wèn)答題什么叫客戶忠誠(chéng)度?如何理解其內(nèi)涵?
最新試題
客戶檔案必須()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶名冊(cè)又稱()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)系營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客,而交易營(yíng)銷更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。
題型:判斷題
精準(zhǔn)營(yíng)銷不重視與消費(fèi)者的溝通。
題型:判斷題
客戶分級(jí)更強(qiáng)調(diào)客戶的功能而非其屬性。
題型:判斷題
信賴忠誠(chéng)就是“虛情假意”的忠誠(chéng)。
題型:判斷題
客戶滿意度管理工作是階段性的,經(jīng)營(yíng)狀況好的時(shí)候不需要。
題型:判斷題
客戶忠誠(chéng)只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠(chéng)利益。
題型:判斷題
()的客戶是企業(yè)最有價(jià)值的客戶。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶投訴是企業(yè)非常有價(jià)值、免費(fèi)的信息來(lái)源。
題型:判斷題