客戶識(shí)別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。

（）的客戶是企業(yè)最有價(jià)值的客戶。

信賴忠誠(chéng)就是“虛情假意”的忠誠(chéng)。

作為一種經(jīng)營(yíng)管理理念，客戶關(guān)系管理起源于（）的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。

客戶名冊(cè)又稱（）。

吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括（）。

客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。

客戶滿意包括3個(gè)層次，其中不包括（）。

客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。

客戶感知價(jià)值具有主觀性。