可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。

優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對企業(yè)（）的客戶。

一般來說，老客戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務的價格等影響滿意度要素的敏感度較高，對企業(yè)的某些失誤更能夠包容。

本質(zhì)上，客戶分級是企業(yè)（）營銷思想的具體表現(xiàn)。

客戶投訴是企業(yè)非常有價值、免費的信息來源。

客戶識別就是目標客戶細分。

對于客戶投訴，以下錯誤的有（）。

全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型？（）

提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價值。

汽車公司針對新品召開了發(fā)布會，并邀請客戶參加現(xiàn)場體驗和試駕等活動，這一行為屬于（）。