單項(xiàng)選擇題四海家政服務(wù)公司是N市一家新成立的面向城市居民家庭服務(wù)的企業(yè)。對(duì)于下面所列的各類(lèi)信息，哪一類(lèi)最有利于該公司決策層從中確定公司的使命（）

A.一份關(guān)于N市歷史演變的報(bào)告
B.一份關(guān)于N市居民日常生活狀況的調(diào)查報(bào)告
C.一份關(guān)于N市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的總結(jié)報(bào)告
D.一份市領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于N市建設(shè)規(guī)劃的講話(huà)稿


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1.多項(xiàng)選擇題企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的組織保證應(yīng)包括（）

A.樹(shù)立并不斷提高社會(huì)責(zé)任意識(shí)
B.將企業(yè)社會(huì)責(zé)任納入企業(yè)管理系統(tǒng)
C.建立社會(huì)責(zé)任報(bào)告制度
D.建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系
E.建立全面有效的社會(huì)責(zé)任溝通機(jī)制

3.多項(xiàng)選擇題企業(yè)流程再造的指導(dǎo)思想為（）

A.以企業(yè)為中心
B.以顧客為中心
C.以員工為中心
D.以效率為中心
E.以效益為中心

4.單項(xiàng)選擇題建國(guó)以來(lái)，政府為了提高企業(yè)管理水平，經(jīng)常性地總結(jié)一些成功的典型經(jīng)驗(yàn)，如“大慶經(jīng)驗(yàn)”、“鞍鋼憲法”、“滿(mǎn)負(fù)荷工作法”、“成本倒推法”等等，通過(guò)各種方式宣傳，要求企業(yè)推廣實(shí)施，但是效果并不是十分理想。下述原因中，哪一種更為可能（）

A.管理方法的總結(jié)不具體，應(yīng)用受到限制
B.在這些方法的推廣過(guò)程中沒(méi)有很好地體現(xiàn)權(quán)變管理思想
C.在這些方法的推廣過(guò)程中沒(méi)有很好地體現(xiàn)系統(tǒng)管理思想
D.沒(méi)有將這些方法上升為理論，因而不容易被理解和應(yīng)用

5.多項(xiàng)選擇題團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是發(fā)揮團(tuán)體成員整體搭配能力與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過(guò)程，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的修煉技巧有（）

A.深度會(huì)談
B.討論
C.建立組織目標(biāo)
D.建立個(gè)人目標(biāo)
E.建立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)