可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。

客戶分級管理中，長尾客戶可以直接淘汰。

對于客戶投訴，以下錯誤的有（）。

精準(zhǔn)營銷不重視與消費者的溝通。

客戶滿意度管理工作是階段性的，經(jīng)營狀況好的時候不需要。

從客戶的需求和消費行為角度來看，客戶生命周期先后經(jīng)歷（）3個發(fā)展階段。

客戶檔案必須（）。

客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。

客戶忠誠只是因為能夠獲取忠誠利益。

全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型？（）