單項(xiàng)選擇題根據(jù)行業(yè)價格水平定價的方法是以()為基礎(chǔ)。
A.成本
B.需求
C.競爭
D.利潤
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1.單項(xiàng)選擇題飯店企業(yè)希望知道目標(biāo)顧客對它們的感覺如何,需要經(jīng)過()過程。
A.搜索情報(bào)
B.社會調(diào)查
C.營銷調(diào)研
D.市場分析
2.單項(xiàng)選擇題由于顧客在服務(wù)過程中的參與,我們要堅(jiān)持()導(dǎo)向。
A.服務(wù)
B.顧客
C.角色
D.尊重
3.單項(xiàng)選擇題()飯店提出了“我們是為先生與女士服務(wù)的先生與女士”口號。
A.希爾頓
B.里茲-卡爾頓
C.香格里拉
D.萬豪
4.單項(xiàng)選擇題飯店最主要和最經(jīng)常的信息來源是()。
A.內(nèi)部信息
B.外部信息
C.一手信息
D.二手信息
5.單項(xiàng)選擇題關(guān)系營銷的前提是()。
A.顧客忠誠
B.顧客分析
C.顧客滿意
D.顧客關(guān)系
最新試題
飯店餐飲的毛利額是由()組成的。
題型:多項(xiàng)選擇題
飯店對原有設(shè)備進(jìn)行技術(shù)加工,以追加勞動的形式改變和提高原有設(shè)備的使用價值稱為()。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店客房收益管理的基本辦法除了超額預(yù)訂、折扣配置外,還有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
在餐飲管理中,毛利率是一個重要的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。它()。
題型:多項(xiàng)選擇題
飯店設(shè)備的備件主要包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
一定的人員所經(jīng)常擔(dān)任的工作職務(wù)及責(zé)任稱為()。
題型:單項(xiàng)選擇題
加強(qiáng)設(shè)備管理是保證飯店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本條件,這是因?yàn)椋ǎ?/p>
題型:多項(xiàng)選擇題
成功的飯店大堂裝修必然具有以下特點(diǎn)()。
題型:多項(xiàng)選擇題
“金鑰匙”作為飯店的一項(xiàng)專業(yè)化服務(wù),其基本特征是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
飯店經(jīng)常以()等為標(biāo)準(zhǔn)對經(jīng)營情況進(jìn)行分析。
題型:多項(xiàng)選擇題