單項選擇題飯店最主要和最經(jīng)常的信息來源是()。
A.內(nèi)部信息
B.外部信息
C.一手信息
D.二手信息
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1.單項選擇題關(guān)系營銷的前提是()。
A.顧客忠誠
B.顧客分析
C.顧客滿意
D.顧客關(guān)系
2.多項選擇題生產(chǎn)與消費的不可分割性意味著飯店產(chǎn)品的兩個對立面是()。
A.生產(chǎn)開始的同時消費開始
B.生產(chǎn)結(jié)束的時候消費開始
C.消費結(jié)束的時候生產(chǎn)結(jié)束
D.生產(chǎn)開始的時候消費還未開始
3.多項選擇題無形性決定了營銷工作人員可以借助()。
A.有形展示
B.口碑
C.顧客參與
D.品牌
4.多項選擇題營銷具有哪些公認的特征()
A.個人或組織的行為
B.理解社會成員的欲望和需要
C.社會交換過程
D.目的是讓組織贏利
5.多項選擇題品牌化策略的條件在于()。
A.品牌易識別
B.存在規(guī)模經(jīng)濟
C.容易保證質(zhì)量和標準
D.消費者覺得物有所值
最新試題
應(yīng)收賬款對飯店產(chǎn)生的影響主要表現(xiàn)在()等方面。
題型:單項選擇題
飯店服務(wù)按照不同的層次可分為()。
題型:多項選擇題
飯店設(shè)備購置的經(jīng)濟性原則要求選購設(shè)備時必須考慮所選設(shè)備()。
題型:多項選擇題
飯店企業(yè)福利基金的主要來源有()。
題型:多項選擇題
若飯店以計劃為標準,采用比較法對經(jīng)營情況進行分析,那么()。
題型:單項選擇題
為防止訂立無效勞動合同,飯店與員工簽訂勞動合同后,可以向公證機構(gòu)申請勞動合同公證。勞動合同公證是()。
題型:多項選擇題
根據(jù)我國飯店所面臨的形勢和人力資源管理的基本原理,下列說法屬于正確的觀點()。
題型:多項選擇題
加強飯店人力資源的管理,這是保證飯店業(yè)務(wù)經(jīng)營活動順利進行的必要條件。這是因為()。
題型:多項選擇題
成功的飯店大堂裝修必然具有以下特點()。
題型:多項選擇題
飯店經(jīng)常以()等為標準對經(jīng)營情況進行分析。
題型:多項選擇題