社交的語言原則是指在社交活動(dòng)中所遵循的言語原則，它包括禮貌性原則、應(yīng)變性原則和（）

演講是最經(jīng)濟(jì)、最實(shí)用、最方便的傳播工具，任何人都可以利用他體現(xiàn)了演講的（）。

演講稿的材料選用中，要具體、實(shí)在，使聽眾想的到，摸得著，而不是空洞抽象的說教體現(xiàn)了材料選用需做到（）。

在賓館服務(wù)中，從業(yè)人員應(yīng)該以（）為中心。

第一印象也稱為（）。

服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員在與客戶交談時(shí)，言語上需要做到用語樸實(shí)、準(zhǔn)確、簡練及（）

在日常交往中的自我介紹包含3項(xiàng)基本要素，即本人的姓名、單位，擔(dān)任的職務(wù)和（）

和初次見面的人交談，選擇的話題不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

任何演講內(nèi)容都要受到演講目的的制約，常見的演講目的有告知、（）娛樂等。

在交談進(jìn)入正題之前，先談?wù)勂渌挛锏暮逊绞绞牵ǎ?/p>