單項(xiàng)選擇題和初次見面的人交談，選擇的話題不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/strong>
A.天氣情況
B.各種賽事
C.熱門電影
D.對(duì)方薪酬
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1.單項(xiàng)選擇題文學(xué)作品中最適合讀誦的文體是（）。
A.詩(shī)歌
B.小說(shuō)
C.議論文
D.散文
2.單項(xiàng)選擇題餐飲服務(wù)語(yǔ)言中，要求三輕，即說(shuō)話輕、走路輕、操作輕體現(xiàn)了（）特點(diǎn)。
A.清楚服務(wù)
B.普通話服務(wù)
C.輕聲服務(wù)
D.有聲服務(wù)
3.單項(xiàng)選擇題演講是最經(jīng)濟(jì)、最實(shí)用、最方便的傳播工具，任何人都可以利用他體現(xiàn)了演講的（）。
A.藝術(shù)性
B.鼓動(dòng)性
C.工具性
D.臨場(chǎng)性
4.單項(xiàng)選擇題確定演講標(biāo)題要注意的方面不包括（）。
A.揭示主題
B.新奇醒目
C.富有啟迪
D.雜亂冗長(zhǎng)
5.單項(xiàng)選擇題拒絕別人的要求時(shí)，不恰當(dāng)?shù)淖龇ǎǎ?/a>
A.態(tài)度明確
B.選擇時(shí)機(jī)
C.適當(dāng)轉(zhuǎn)移話題
D.無(wú)限拖延
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服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員在與客戶交談時(shí)，言語(yǔ)上需要做到用語(yǔ)樸實(shí)、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練及（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
手勢(shì)活動(dòng)的范圍中，表示積極向上或激昂的為（）手勢(shì)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
動(dòng)在顧客之先，說(shuō)在顧客之前體現(xiàn)服務(wù)語(yǔ)言原則中的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
面試時(shí)的應(yīng)答技巧中最基本的原則是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
演講前的”自我演練”，除了熟悉演講稿、設(shè)計(jì)語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)和體態(tài)動(dòng)作外，還有一個(gè)目的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
演講稿的主干部分是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
所有的人都喜歡被人贊美，贊美他人時(shí)應(yīng)做到（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
“王教授，你的大作，我已拜讀，獲益匪淺”，這屬于（）類型的寒暄。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
和上司說(shuō)話應(yīng)該（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在賓館服務(wù)中，從業(yè)人員應(yīng)該以（）為中心。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題