在人的各種感官可獲得的信息中，通過眼睛獲得的信息占（）以上。

餐飲服務(wù)語言中，要求三輕，即說話輕、走路輕、操作輕體現(xiàn)了（）特點。

在社交中場合中的的“信用”除了守時還有（）

任何演講內(nèi)容都要受到演講目的的制約，常見的演講目的有告知、（）娛樂等。

推銷語言的基本原則不包括（）。

動在顧客之先，說在顧客之前體現(xiàn)服務(wù)語言原則中的（）。

確定演講標題要注意的方面不包括（）。

面試時需選擇得體衣著，最重要的原則是（）。

社交的語言原則是指在社交活動中所遵循的言語原則，它包括禮貌性原則、應(yīng)變性原則和（）

演講稿的主干部分是（）。