服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員在與客戶交談時(shí)，言語(yǔ)上需要做到用語(yǔ)樸實(shí)、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練及（）

推銷員通過(guò)提問(wèn)的方式激發(fā)顧客的興趣，進(jìn)而順利進(jìn)入洽談的一種方法屬于（）。

任何演講內(nèi)容都要受到演講目的的制約，常見(jiàn)的演講目的有告知、（）娛樂(lè)等。

在社交中場(chǎng)合中的的“信用”除了守時(shí)還有（）

在賓館服務(wù)中，從業(yè)人員應(yīng)該以（）為中心。

好的演講自有一種激發(fā)聽(tīng)眾情緒、贏得好感的力量體現(xiàn)了演講稿特點(diǎn)的（）。

口語(yǔ)表達(dá)中要學(xué)會(huì)使用停頓方法，常見(jiàn)的停頓有語(yǔ)法停頓、（）、感情停頓及特殊停頓。

在社交場(chǎng)合，要講究守時(shí)和守約，體現(xiàn)了社交的（）基本原則。

拒絕別人的要求時(shí)，不恰當(dāng)?shù)淖龇ǎǎ?/p>

論文答辯、學(xué)術(shù)講座屬于（）演講。